Доступні вебсайти: Що це таке?

Безбар'єрні вебсайти — це такі вебсайти, які спроєктовано таким чином, щоб кожна людина — незалежно від фізичних обмежень — могла користуватися ними без перешкод.

Передусім, безбар'єрні сайти мають підтримувати людей з інвалідністю (наприклад, із порушеннями слуху, зору, моторики чи когнітивними обмеженнями) в рівноправному користуванні сайтами.

Після чотирирічного перехідного періоду 28 червня 2025 року у Німеччині набуде чинності Закон про посилення доступності (BFSG), який регулює вимоги до безбар’єрності певних продуктів, послуг, а особливо вебсайтів.

З цього моменту всі продукти та послуги, зазначені в законі, мають бути безбар’єрними. Виробники, імпортери та постачальники цих продуктів і послуг зобов’язані дотримуватися закону.

Серед продуктів і послуг, які підпадають під дію закону з 28 червня 2025 року, зокрема:

• Комп’ютери

• Телефони

• Планшети

• Електронні книжки

• Телевізори з доступом до інтернету

• Термінали самообслуговування

• Комунікаційні послуги

• Банківські послуги

• Системи онлайн-бронювання

• Пасажирські перевезення та кур'єрські послуги

• Послуги електронної комерції (інтернет-магазини)

• Вебсайти та застосунки (якщо вони передбачають взаємодію з користувачем, наприклад: інтернет-магазини, реєстрація, укладення договорів, контактні форми, підписка на розсилку, чат-боти тощо)

Однак існують винятки.

Згідно з § 2 п. 17 BFSG, наступні суб’єкти не зобов’язані забезпечувати безбар’єрність:

Вимоги до доступності вебсайтів застосовуються, коли одночасно виконуються такі умови:

1. Підприємство не є мікропідприємством (понад 10 працівників і понад 2 000 000 євро річного доходу).
2. Вебсайт дозволяє безпосередню взаємодію з користувачами (наприклад, купівля/продаж, контактна форма, бронювання, чат-бот тощо).

Це означає, що, наприклад, невеликі салони краси з формою онлайн-бронювання або невеликі інтернет-магазини не зобов'язані робити свої вебсайти доступними.

Дуже корисний документ із чітким і зрозумілим поясненням нового Закону про доступність, а також з багатьма прикладами, можна знайти за наступним посиланням: Керівництво з доступності.

Вебсайти, що підпадають під дію закону, повинні відповідати стандартам EN 301 549 і WCAG (Керівництво з доступності вебконтенту).

• Такі вебсайти повинні публікувати доступну «Заяву про доступність» на окремій сторінці. Ця заява містить інформацію про те, як забезпечується доступність і які частини сайту або онлайн-магазину є (ще) недоступними.
• На вебсайті обов’язково має бути опція контакту, через яку користувачі можуть повідомляти про бар’єри.
• Заява про доступність повинна бути розміщена у легкодоступному місці на вебсайті.

Що станеться, якщо ігнорувати зобов’язання щодо забезпечення доступності?

Якщо орган ринкового нагляду виявить, що ваш вебсайт недоступний, вам спочатку буде надано можливість усунути недоступність. Якщо ви не відреагуєте, орган може призупинити вашу діяльність у сфері електронної комерції до усунення недоліків.

Крім того, можуть бути накладені штрафи на суму в кілька тисяч євро.

Орган ринкового нагляду може діяти з власної ініціативи або на основі скарг споживачів чи об’єднань.

Незалежно від того, чи зобов’язані ви юридично забезпечити доступність – особливо якщо ви не впевнені – рекомендуємо привести ваш вебсайт у відповідність до стандартів WCAG.

• Вебсайти, які відповідають цим стандартам, часто краще оптимізовані для пошукових систем – завдяки структурованому контенту та правильно розміченому HTML-коду.
• Крім того, більше людей отримують користь від зручного використання вашого сайту.

Тим більше, що вимоги до доступних вебсайтів не є надто складними й можуть бути легко реалізовані досвідченими розробниками.

Тому ми враховуємо вимоги до доступності максимально, створюючи вебсайти – незалежно від того, є це обов’язковим чи ні.

Дізнайтесь, які саме вимоги застосовуються, у нашій наступній статті:
Які вимоги висуваються до доступних вебсайтів?