Strony internetowe dostępne dla wszystkich: Co to jest?

Strony internetowe bez barier to strony zaprojektowane tak, aby mogły być używane bez przeszkód przez wszystkich ludzi – także tych z ograniczeniami fizycznymi.

Przede wszystkim strony bez barier wspierają osoby z niepełnosprawnościami (np. z ograniczeniami słuchu, wzroku, ruchu czy funkcji poznawczych) w równym dostępie do treści.

Po czteroletnim okresie przejściowym, 28 czerwca 2025 r. w Niemczech wejdzie w życie Ustawa o poprawie dostępności (BFSG), która określi wymogi dostępności dla określonych produktów, usług, a zwłaszcza stron internetowych.

Od tej daty wszystkie produkty i usługi objęte ustawą będą musiały być dostępne bez barier. Producenci, importerzy i dostawcy tych produktów i usług będą zobowiązani do przestrzegania tych przepisów.

Do produktów i usług objętych ustawą od 28 czerwca 2025 r. należą m.in.:

• Komputery

• Telefony

• Tablety

• Czytniki e-booków

• Telewizory z dostępem do internetu

• Terminale samoobsługowe

• Usługi komunikacyjne

• Usługi bankowe

• Systemy rezerwacji online

• Usługi transportu pasażerskiego i towarowego

• Usługi e-commerce (sklepy internetowe)

• Strony internetowe i aplikacje (jeśli zawierają interakcje z użytkownikiem, np.: sklepy internetowe, formularze rejestracyjne, zawieranie umów, formularze kontaktowe, zapisy na newsletter, chatboty itp.)

Są jednak również wyjątki.

Zgodnie z § 2 pkt 17 BFSG, z obowiązku zapewnienia dostępności wyłączone są następujące przedsiębiorstwa:

Wymogi dostępności stron internetowych mają zastosowanie, gdy jednocześnie spełnione są następujące warunki:

1. Firma nie jest mikroprzedsiębiorstwem (zatrudnia więcej niż 10 osób i osiąga roczny obrót powyżej 2 000 000 €).
2. Strona internetowa umożliwia bezpośrednią interakcję z użytkownikami (np. zakupy, formularz kontaktowy, rezerwacja, chatbot itp.).

Oznacza to, że np. małe salony kosmetyczne z formularzem rezerwacji online lub małe sklepy internetowe nie muszą tworzyć dostępnych stron internetowych.

Nowe przepisy dotyczące dostępności są szczegółowo opisane (z wieloma przykładami) w bardzo przydatnym dokumencie, dostępnym pod tym linkiem: Przewodnik po dostępności.

Strony internetowe objęte ustawą muszą spełniać normy EN 301 549 oraz WCAG (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych).

• Taka strona musi zawierać oświadczenie o dostępności na osobnej podstronie, które informuje o stopniu dostępności i ewentualnych brakach.
• Użytkownicy muszą mieć możliwość zgłoszenia barier w dostępności za pomocą formularza kontaktowego.
• Oświadczenie o dostępności powinno być łatwo dostępne na stronie internetowej.

Co się stanie, jeśli nie spełnisz obowiązku dostępności?

Organ nadzoru rynku, jeśli stwierdzi brak dostępności strony, najpierw wezwie do poprawy. Jeśli nie zareagujesz, może zablokować działalność handlową online.

Dodatkowo mogą zostać nałożone grzywny w wysokości kilku tysięcy euro.

Organ może działać z własnej inicjatywy lub na podstawie skarg konsumentów lub organizacji.

Jeśli nie jesteś pewien, czy obowiązek dostępności Ciebie dotyczy, zalecamy przygotowanie strony zgodnie z wytycznymi WCAG.

• Strony spełniające te standardy są zwykle lepiej zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek dzięki poprawnej strukturze i czystemu kodowi HTML.
• Z łatwości korzystania z takiej strony skorzystają również wszyscy użytkownicy.

Wymogi dotyczące dostępności nie są skomplikowane i mogą być łatwo wdrożone przez doświadczonych programistów.

Dlatego niezależnie od tego, czy obowiązek Cię dotyczy, staramy się uwzględniać wymagania dostępności podczas tworzenia stron internetowych.

Dowiedz się, jakie konkretnie wymagania obowiązują w naszym kolejnym artykule:
Jakie wymagania dotyczą dostępnych stron internetowych?