Доступные веб-сайты: Что это такое?

Безбарьерные веб-сайты — это веб-страницы, которые оформлены так, что каждый человек — независимо от физических ограничений — может пользоваться ими без ограничений.

Прежде всего, безбарьерные веб-сайты должны помогать людям с инвалидностью (например, с нарушениями слуха, зрения, моторики или когнитивными нарушениями) равноправно пользоваться веб-страницами.

По истечении четырехлетнего переходного периода с 28 июня 2025 года в Германии вступает в силу Закон об усилении безбарьерности (BFSG), который регулирует требования к безбарьерности определённых продуктов, услуг и особенно веб-сайтов.

С этой даты все указанные в законе продукты и услуги должны быть оформлены безбарьерно. Производители, импортеры и поставщики этих продуктов и услуг обязаны соблюдать закон.

К продуктам и услугам, которых это касается с 28 июня 2025 года, относятся, среди прочего:

• Компьютеры

• Телефоны

• Планшеты

• Электронные книжки (ридеры)

• Телевизоры с доступом в интернет

• Терминалы самообслуживания

• Службы связи

• Банковские услуги

• Системы онлайн-бронирования

• Услуги по перевозке людей и курьерские службы

• Услуги электронной торговли (интернет-магазины)

• Веб-сайты и приложения (если они содержат взаимодействие с пользователями, например: интернет-магазины, регистрация, заключение договоров, контактные формы, подписка на рассылку, чат-боты и т. д.)

Однако существуют исключения.

Согласно § 2 № 17 BFSG, не обязаны соблюдать требования безбарьерности:

Требования к доступности веб-сайтов применимы, если одновременно выполнены следующие условия:

1. Предприятие не является микропредприятием (более 10 сотрудников и более 2 000 000 евро годового оборота).
2. Веб-сайт позволяет прямые взаимодействия с пользователями (например, покупка/продажа, контактная форма, бронирование, чат-бот и т. д.).

Это означает, что, например, маленькие косметические салоны с онлайн-формой бронирования или маленькие интернет-магазины не обязаны делать свои веб-сайты доступными.

Очень полезный документ с ясным и понятным объяснением нового закона о доступности, а также множеством примеров вы найдете по следующей ссылке: Руководство по доступности.

Веб-сайты, подпадающие под действие закона, должны соответствовать стандартам EN 301 549 и WCAG (Руководство по доступности веб-контента).

• На таких веб-сайтах должна быть опубликована доступная «Декларация о доступности» на отдельной странице. Эта декларация содержит информацию о том, как обеспечивается доступность и какие области вашего веб-сайта или интернет-магазина (еще) не являются доступными.
• Веб-сайт обязательно должен содержать возможность связи, через которую пользователи могут сообщать о барьерах.
• Декларация о доступности должна быть легко обнаружимой на сайте.

Что произойдет, если проигнорировать обязательство по доступности?

Если орган рыночного надзора установит, что ваш веб-сайт недоступен, вам сначала будет предоставлена возможность обеспечить доступность. Если вы не отреагируете, орган может приостановить вашу деятельность в сфере электронной торговли до выполнения требований.

Кроме того, могут быть наложены штрафы в размере нескольких тысяч евро.

Орган рыночного надзора может действовать по собственной инициативе или по сообщению потребителей или ассоциаций.

Независимо от того, обязаны ли вы по закону обеспечивать доступность – особенно, если вы не уверены – мы рекомендуем адаптировать ваш веб-сайт к стандартам WCAG.

• Веб-сайты, соответствующие этим стандартам, часто лучше оптимизированы для поисковых систем – благодаря структурированному содержанию и корректному семантическому HTML-коду.
• Кроме того, большее число людей сможет пользоваться вашим сайтом без барьеров.

Тем более что требования к доступным веб-сайтам не особенно сложные и могут быть легко реализованы опытными разработчиками.

Поэтому мы при разработке веб-сайтов максимально учитываем требования к доступности – независимо от того, являются ли они обязательными или нет.

Какие именно требования применяются, читайте в нашей следующей статье:
Какие требования предъявляются к доступным веб-сайтам?